本社と支店

私は前百貨店勤務していたとき、店舗にいました。
つまり支店。
で、本社にはBAMがいました。
その頃BAMが、
「本社にいる＝偉いということではない。本社の人間は、現場の人間が
働いてくれているお陰で仕事があり給料を貰える。
それを忘れちゃいけないと思ってる」
みたいなことを言っていて、そういう人間性のせいもあるだろうけど
どっちかっていうと一般的な本社と支店の関係と逆で、
BAMが丁寧に接してくれていて、店舗でやるイベントのサポートとか
色々してくれていたのね。

私としては、別にどっちが偉いとか思わないし、
BAMの心がけは偉いと思ったし。
今本社にいるんだけど
やっぱ支店はお客さんを目の前にしてるわけだから、忙しさの種類も違うし
と思って丁寧に接しているつもりなんだけど。
偉そうな態度やぶっきらぼうな対応をされることは日常茶飯事で、
何度同じ事を言ってもやってくれない。
なのに偉そうに、「いつもそうじゃん」って違うだろ、いつも！みたいな。

なんか私が支店にいたときって、こんなに本社に偉そうな態度とったり
迷惑かけてたりしたんだろうか。いやない。（もちろん反語）
接客の忙しさや大変さは私だってよく知ってる。
でも、忙しいから他の事をおろそかにしていい、っていうことじゃない。
なんでそれがわからんのだ、と思う。
日付を29日以降にして、4/3までに出してね、って書類を、
そんなの社内規定でとっくの昔に決まっている事を、なんで守れないんだろう？
去年来たばかりの私が把握してるのに、なんで何年もいる社員がわかんないの？
2月末までが提出期限の書類、まだこないし。
催促してるけど、こないし。
部長が催促してくれたら、「コピーでいいんでしょ、送ったよ」
って原本じゃないとダメなんですけど…。
私わざわざ提出が必要な書類を箇条書きにしてFAXしたじゃん。
なんでそれでも送れないかなあ。
コピー送ってるんだからいいじゃないか、と思うなら、なんでそう言わないの？
勝手に無視しておくなよ。
そのときに、「原本送れって書いてるけど、コピー送ってるからいいでしょ？送らないよ」
とか言ってくればいいじゃん。そしたらこっちも、
「いや原本がいるんですけど」
って言えるじゃん。
言わないから送ってくるとこっちは思うじゃん。

なんかこの会社って、支店態度悪い人多いなあ。
接客ちゃんとやれてるんだろうか、こんなで。
まあ余計なお世話だけど。まあ私に関係無いといえば、ぶっちゃけ無いけど。