絆サイトですが

昨夜アクセスしたときにはなんともなかったのに、
２時間くらい前にアクセスしたら『あなたの携帯はサービス非対応です』って
解約ページが表示されてしまいました。
ページ更新してもアクセスしなおしても電源を切りなおしても駄目なので
30分ほど前、サイト側の問題だと判断して問い合わせたところ
返信をくれるのはいいのですが
『アプリをたちあげていたり電源を入れっぱなしにしているとメモリ不足により
動作不良が起こります』
って言われました。
実はこの返信がくる少し前アクセスしたら、トップページが表示されたので
ああなおったんだと思ってたんですけど、私の携帯単体が可笑しいのだそうです。

･･･本当に？
携帯の電源って普通入れっぱなしにしておくものだし、サイト見るのにアプリは立ち上げないし
（それともあれもアプリ扱い？）
何の条件も変えていないのに２時間の間だけ接続できなかったんですけど。
接続エラーならわかるけど、絆サイトのエラー表示がされるんだから
アップデートしたときにデータおかしくなったんじゃとか思いませんか。
別に本当に携帯が可笑しいのならそれでもいいんだけど、
問い合わせするの２回目ですが、あいそもへったくれもないのが気になるですよ。
こっちはもう何万、何十万と貢いでいるお得意客なわけじゃないですか。
その問い合わせに答えるんだから接客のうちじゃないですか。
「ご不便をおかけしております」とかなんか一言ぐらいあってもいいと思うのですが。